Política de Privacidad
Tu privacidad y la protección de tus datos personales son fundamentales para nosotros. Aquí te explicamos cómo cuidamos de tu información.
1. Información General
vulwaariotraex, con domicilio en Av. de Castelao, 23, 36209 Vigo, PO, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web vulwaariotraex.com y nuestros servicios educativos de desarrollo de mentalidad financiera.
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos que recopilamos cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, correos electrónicos, programas de formación o consultas telefónicas. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme a la normativa española y europea vigente.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Contacto
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas o solicitas información.
Información Educativa
Nivel de formación, experiencia previa, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros cursos de mentalidad financiera.
Datos de Navegación
Información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de contenido.
Información Financiera
Datos necesarios para el procesamiento de pagos y facturación de nuestros servicios educativos, procesados de forma segura.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar nuestros servicios educativos de desarrollo de mentalidad financiera
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos y progreso
- Comunicarnos contigo sobre tu programa de formación y enviar actualizaciones relevantes
- Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
- Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en el feedback y comportamiento de los usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables
- Realizar estudios estadísticos para mejorar la efectividad de nuestros programas
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Base Legal | Descripción | Aplicación |
---|---|---|
Consentimiento | Has dado tu consentimiento expreso | Newsletter y comunicaciones promocionales |
Ejecución de contrato | Necesario para cumplir con el contrato | Prestación de servicios educativos |
Interés legítimo | Interés legítimo de nuestra empresa | Mejora de servicios y análisis estadístico |
Obligación legal | Cumplimiento de requisitos legales | Conservación de facturas y registros contables |
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o que completemos información incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos particulares.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento en circunstancias específicas.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
- Actualización regular de software y sistemas de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías periódicas de nuestros procesos de protección de datos
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de otros usuarios o cumplir con procesos legales.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.
Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
---|---|---|
Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual | Prestación del servicio educativo |
Datos financieros y facturación | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales y contables |
Datos de marketing | 2 años sin interacción | Gestión de comunicaciones |
Datos de navegación web | 13 meses | Análisis y mejora del servicio |
Consultas y solicitudes | 2 años tras resolución | Seguimiento y mejora del servicio |
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta o certificaciones apropiadas
- Garantías específicas acordadas con el receptor de los datos
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Utilizadas para mejorar nuestros servicios y contenidos
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos de inmediato.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos por correo electrónico, teléfono o correo postal. Te responderemos dentro de un mes y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.
12. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
36209 Vigo, PO
España